nl|en
Dataplan - We take care of IT

Support Engineer


Torhoutsesteenweg 160 te Zedelgem

Ja, ik heb interesse
Stuur naar een vriend

Deel op social media:
Facebook   LinkedIn




Wat houdt je functie in?

Als Support Engineer kom je terecht in het Support team en ben je medeverantwoordelijk voor het opvolgen en oplossen van binnenkomende tickets van diverse klanten.

  • Je staat in voor de eerste en tweede lijn telefonische support
  • Je logt de probleemomschrijving in onze ticketapplicatie
  • Je verwerkt de aan jou toegewezen tickets
  • Je neemt telefonisch contact op met de klant voor het verder analyseren of oplossen van het probleem
  • Je bent verantwoordelijk voor de aan jou toegewezen tickets om ze administratief, commercieel en technisch correct op te volgen
  • Indien nodig kan je het ticket escaleren binnen het team volgens de afgesproken procedures
  • Je rapporteert aan de Business Unit Manager

 

Wat kunnen wij u bieden?

  • Uitdagende en boeiende job waarbij autonomie en verantwoordelijkheid centraal staan
  • Een toonaangevende werkgever met interessante projecten
  • Een hecht team van 32 mensen 
  • Een jonge maar stabiele, open en aangename bedrijfsomgeving waar je de stimulans en de ruimte krijgt om op de hoogte te blijven van de spitstechnologie op informaticavlak
  • Kans om een belangrijke rol te spelen in het groeiverhaal
  • Een conform loonpakket aangevuld met maaltijdcheques
  • Opleidingen behoren tot de mogelijkheden 
  • Vlot bereikbaar hoofdkantoor, beperkte files

 

Wat voor iemand zoeken we?

  • Een professionele bachelor of master Informatica en/of gelijkwaardig door werkervaring
  • Als Support Engineer beschik je over voldoende technische basiskennis om zelfstandig te kunnen werken en deze bestaat uit:
    • Windows Operating System (7,8,10)
    • Windows Server (2008, 2012, 2016)
    • Windows Server Applications en services (Exchange, SQL, SharePoint, RDP,...)
    • Netwerk infrastructuur (TCP/IP, DNS, VPN, Routing, Firewall,…)
    •  Office producten/Office 365
  • Je kan werken in team en zelfstandig 
  • Vlotte communicator, zowel mondeling als schriftelijk
  • Mensen omschrijven jou als een verantwoordelijk, nauwkeurig en resultaat - en klantgericht persoon

 

Waar ga je werken?

Torhoutsesteenweg 160 te Zedelgem



Ja, ik heb interesse
Stuur naar een vriend

Deel op social media:
Facebook   LinkedIn

Sluiten
Ik:
 
zou graag solliciteren voor de functie van Support Engineer.
Sluiten
Stuur naar een vriend